退款與取消政策

感謝您在 FreelyBuy 購買線上 AI 課程。

1. 數位內容退款原則

• 本網站所販售之商品皆為「線上數位課程與教學內容」。

• 由於數位內容產品具備可複製性與即時存取性，一經完成付款並提供課程觀看權限 / 發送課程連結後，原則上不接受退款申請。

2. 特殊退款條件 若遇到以下情況，您可以聯繫我們的客服團隊申請全額退款：

• 重複扣款 / 誤購：因系統錯誤導致同一課程重複扣款，或於購買後 24 小時內且未觀看/未存取任何課程內容者。

• 無法存取內容：付款成功後，若因本平台系統原因導致您超過 48 小時仍無法存取或觀看所購買之課程，經客服確認屬實後可安排退款。

3. 退款流程與時間

• 如需申請退款，請發送電子郵件至客服信箱：[email protected]，並提供您的訂單編號與購買時使用的 Email。

• 客服團隊將於 3-5 個工作天內處理您的申請。退款審核通過後，款項將退回至您原付款之信用卡或支付帳戶，實際入帳時間取決於各發卡銀行之處理時程（通常為 5-10 個工作天）